然而受创业公司起点低,成本预算有限等现实因素的制约,寻找第三方SCRM公司进行数字化转型合作则为最优选择; 其次,在实时性互动方面,新媒体是以数字信息技术为基础,以互动传播为特点,是一个能做到有效互动、深度反馈、数据营销的全新平台,因此拥有一个能够实时互动和响应并与用户精准沟通的SCRM平台非常有必要。当然,这篇文章的主题,并不是发布大V攻略,而是想谈谈知乎的另一面——为什么知乎这个稍显年轻的知识社区,究竟凭什么能够走到今天——日活用户1850万(2016年年底数据)、获得腾讯、搜狗青睐、并在D轮获得1亿美元融资,成为知识经济领域独角兽,他的价值在哪里? 谈及知乎价值,个人认为首先需要谈论的是知乎的用户构成,毕竟用户价值是网站价值的体现。